Eine Mediation kann nur im Rahmen klarer Abmachungen ihre volle Wirkung erzielen. Dazu gehört, dass beim ersten Treffen zwischen den Konfliktparteien eine Vertraulichkeitsregelung vereinbart wird. Ein sicherer Rahmen weckt die Bereitschaft der Teilnehmenden, sich an einer konstruktiven Bearbeitung des Konfliktes zu beteiligen. Abmachungen zu…